Özel Sağlık Merkezleri İçin AI Hasta Deneyimi
Hastanız tahlil sonuçunu öğrenecek. Resepsiyönü arıyor, mesgul. Tekrar arıyor, hat doluyor. Sonuçu WhatsApp tan gönderseydiniz herkes mutlu olurdu.
Tahlil Sonuçu İçin Neden Resepsiyön Aransin?
- Tahlil ve rapor sonuçlari hastalara geç bildiriliyor
- Çok bolumlu yapida hasta yönlendirmesi karişık
- Check-up hatırlatmalari yapılmadigi için hastalar geri gelmiyor
- Hasta memnuniyet geri bildirimi sistematik toplanmiyor
Premium Hasta Deneyimi
- Tahlil sonuçlari hazir olunca hastaya otomatik bildirim
- Semptom bazli akilli bolum yönlendirmesi ve randevu
- Periyodik check-up ve kontrol hatırlatmalari
- Ziyaret sonraşı memnuniyet anketi ve proaktif geri bildirim
Nasıl Çalışır?
Yapılandirma
Bolumler, doktorlar ve hizmetler tanımlanır
Hasta Akişi
Başvurudan tedavi takibine kadar iletişim akişi kurulur
Otomasyon
Sonüç bildirimi, hatırlatma ve yönlendirme otomatik çalışır
Ölçüm
Hasta memnuniyeti ve operasyonel verimlilik izlenir
Genel yazılım değil.
İşinize göre kurulmuş sistem.
Sisteminiz 72 saat içinde canlıya geçer. Haftalarca süren kurulum süreci yok.
Gece, hafta sonu, resmi tatil — sistem durmuyor. Müşteri kaybı durmuyor.
Genel bir yazılım değil. İşinize, müşterinize ve sürecinize göre kurulan model.
- 30+ işletmede aktif
- Ortalama %68 daha hızlı yanıt
- 72 saatte canlıya geçiş
Sik Sorulan Sorular
Kurulum ne kadar sürer?
Bölüm yapınız, doktor takvimleri ve laboratuvar sisteminizle entegrasyon tamamlandıktan sonra canlıya geçiş 7-10 iş günü içinde gerçekleşir. Mevcut HIS/LIS altyapısına göre süre değişebilir.
Maliyeti nedir?
Aktif hasta hacmi ve entegre bölüm sayısına göre fiyatlandırılır. Resepsiyon iş yükündeki azalma ve hasta memnuniyet skorundaki artış genellikle ilk çeyrekte yatırımı karşılar.
Hasta verileri KVKK/GDPR açısından güvende mi?
Tüm hasta verisi Türkiye'de yerleşik, sağlık sektörüne uygun şifreli sunucularda saklanır. KVKK aydınlatma metni ve açık rıza akışları sistemle birlikte yapılandırılır.
Hastane bilgi sistemiyle (HIS) entegre olur mu?
Yaygın kullanılan HIS ve LIS sistemleriyle (örn. Probel, Enlil, Medula) API veya HL7 arayüzü üzerinden entegrasyon desteklenir. Kullandığınız sistemi önceden bildirmeniz yeterli.
İptal politikası ve garanti nedir?
30 günlük pilot sonrasında hasta bildirim teslim oranı ve resepsiyon arama hacmindeki düşüş raporlanır. Hedefler karşılanmazsa sözleşme cezasız feshedilebilir. Aylık abonelik modeli geçerlidir.