KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 25 Mayıs 2026

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun" veya "KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda kimlik ve iletişim bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Unvan: Silver Fashion Tekstil Aksesuarları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Vergi Numarası: 7692597351
Adres: İkitelli OSB Mah. Metal İş 3A Blok Sk. Metal İş Sanayi 3A Blok No: 19 İç Kapı No: 19, Başakşehir/İstanbul 34490, Türkiye
Telefon: +90 542 552 51 62
E-posta: info@silverops.co
Web Sitesi: https://silverops.co

İşbu Aydınlatma Metni; Silver Fashion Tekstil Aksesuarları San. ve Tic. Ltd. Şti. bünyesinde faaliyet gösteren SilverOps markası ve https://silverops.co web sitesi aracılığıyla yürütülen tüm dijital hizmetler için geçerlidir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Web sitemizi ziyaret etmeniz, iletişim/teklif formlarımızı doldurmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik Verileri: ad, soyad
• İletişim Verileri: e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı, web sitesi
• Müşteri İşlem Verileri: hizmet ve paket talebi, proje açıklamaları, görüşme içerikleri
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum çerezleri, log kayıtları
• Pazarlama Verileri: web sitesi kullanım istatistikleri, sayfa ziyaret verileri, çerez tabanlı analiz verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK m.4'te yer alan genel ilkelere ve m.5/m.6'da düzenlenen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Talep ettiğiniz hizmetlerin sunulması ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Sizinle iletişime geçilmesi, talep ve tekliflerinizin değerlendirilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticari defter, log tutma vb.) yerine getirilmesi
• Bilgi ve sistem güvenliğinin sağlanması, siber saldırıların önlenmesi
• Web sitesi performansının ölçülmesi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri doğrultusunda bilgi paylaşımı

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki iletişim ve teklif formları, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri, WhatsApp ve diğer dijital iletişim kanalları, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir (KVKK m.5/2):

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m.5/2-c)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (m.5/2-ç)
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (m.5/2-f)
• Açık rızanızın bulunması (yukarıdaki şartların yeterli olmadığı durumlarda, m.5/1)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK m.8 ve m.9 hükümlerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yasal yükümlülüklerimiz kapsamında ve resmi talep halinde
• Tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar: web sitesi barındırma (hosting), e-posta servisi, analitik araçlar, CRM/iletişim altyapısı sağlayıcıları gibi operasyonel iş ortakları
• Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti sağlayıcıları: mesleki gizlilik yükümlülüğü altında hizmet alınan profesyoneller

Yurt dışına aktarım:Hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmı sunucularını yurt dışında barındırdığından, kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilmektedir. Bu aktarımlar, KVKK m.9 ve Temmuz 2024'te yürürlüğe giren "güvence odaklı sistem" (Standart Sözleşme Hükümleri) çerçevesinde, gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak gerçekleştirilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri esas alınarak saklanır. Saklama süresinin sona ermesi halinde verileriniz, "Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hâle Getirilmesi Hakkında Yönetmelik" hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Tipik saklama süreleri:

• Müşteri ilişkisi süresince ve sonrasında 10 yıl (Türk Borçlar Kanunu m.146)
• Vergi belgeleri: 5 yıl (VUK m.253)
• İletişim form verileri: en fazla 2 yıl
• Çerez verileri: çerezin teknik ömrü ile sınırlı

7. Kanunun 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• e) KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Haklarınızın Kullanımı (Başvuru Yöntemi)

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için talebinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun olarak aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

• Yazılı başvuru: Yukarıda belirtilen şirket adresine ıslak imzalı dilekçe ile
• E-posta: Sistemde kayıtlı e-posta adresinizden info@silverops.co adresine
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): Şirketimizin KEP adresi mevcut olduğunda bu kanaldan

Başvurunuzda; ad-soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport/kimlik no), iletişim bilgileri, kullanmak istediğiniz hak ve talebinizin konusu açıkça belirtilmelidir.

Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlem ayrıca bir maliyet gerektiriyorsa, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

9. Çerez Politikası

Web sitemizde, sitenin teknik olarak çalışması için zorunlu çerezler ve isteğe bağlı analitik çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilir, mevcut çerezleri silebilir veya yeni çerez kabulünü engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması bazı işlevlerin çalışmamasına neden olabilir.

10. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

İşbu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları veya hizmetlerimizdeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman https://silverops.co/kvkk adresinde yayımlanır. Önemli değişiklikler ayrıca duyurulur.