Fiyat Sorup Kaybolan Müşteri Problemi
"Hydrafacial kaç TL?" Fiyat yazıyorsunuz. "Teşekkürler." Bir daha haber yok. Bu senaryo günde 20 kez tekrar ediyor. Ama AI ile değişir.
"Kaç TL?" — Mesajı Gördünüz. Sonra Sessizlik.
- Günde 20+ fiyat sorusu geliyor, dönüşüm %3-5 arasında
- Sadece fiyat yazıyorsunuz çünkü detay anlatacak vaktiniz yok
- Müşteri fiyatı gördü ama hizmetin değerini görmedi
- Rakip salon aynı fiyata daha iyi sunum yapıyor ve müşteriyi alıyor
Fiyat Değil, Değer Sunun
- Fiyat sorusuna: fiyat, ne içerdiği, sonuçları ve süre bilgisi birlikte
- Müşterinin ihtiyacına göre alternatif hizmet önerileri
- İlk seans için özel teklif ile karar vermeyi kolaylaştırma
- Cevap verip suskunlaşana 24 saat sonra nazik takip mesajı
Kurulum
Hizmet Detayları
Her hizmet için fiyat, süre, içerik ve sonuç bilgileri girilir
AI Sunumu
Fiyat sorusuna sadece rakam değil değer sunumu yapılır
Takip
Suskunlaşan müşterilere otomatik takip mesajı gider
Dönüşüm
Fiyat sorusu-randevu dönüşüm oranı haftalık ölçülür
Genel yazılım değil.
İşinize göre kurulmuş sistem.
Sisteminiz 72 saat içinde canlıya geçer. Haftalarca süren kurulum süreci yok.
Gece, hafta sonu, resmi tatil — sistem durmuyor. Müşteri kaybı durmuyor.
Genel bir yazılım değil. İşinize, müşterinize ve sürecinize göre kurulan model.
- Kurulum ve işletme ekibimizde
- Ortalama %68 daha hızlı yanıt
- 72 saatte canlıya geçiş
* Bu sayfadaki sayısal değerler ortalamaya dayalı tahminlerdir; sonuçlar işletmeye göre değişir.
Sık Sorulan Sorular
Sistem ne zaman aktif olur?
Hizmet listesi, fiyatlar ve içerik bilgileri yüklendikten sonra AI dönüşüm asistanı 48 saat içinde WhatsApp ve Instagram DM'de yanıt vermeye başlar. İlk hafta gerçek fiyat sorgularıyla birlikte kalibre edilir. Kurulum tamamen SilverOps tarafından yönetilir.
Bu sistemin aylık maliyeti nedir?
Güzellik merkezi dönüşüm paketi TRY bazlı sabit aylık ücretle sunulur. Fiyat sorusunu randevuya çeviren tek bir ekstra müşteri çoğu zaman aylık maliyetin üzerinde gelir sağlar. Merkezinizin büyüklüğüne göre özel teklif için demo görüşmesi yeterlidir.
Müşteri konuşma verileri nasıl korunuyor?
Tüm konuşma geçmişi ve müşteri verileri KVKK uyumlu, şifreli altyapıda saklanır. Veriler yalnızca merkez yöneticisinin erişimine açıktır; hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz. Veri işleme sözleşmesi kurulum öncesinde imzalanır.
Mevcut kanallarımızla uyumlu mu?
WhatsApp Business API, Instagram DM ve web sitesi chat entegrasyonu standart olarak sunulur. Kullandığınız randevu yazılımıyla (Simpra, Slotify vb.) senkronizasyon sağlanır. Yeni kanal açmanıza gerek kalmadan mevcut müşteri iletişim noktalarınıza eklenir.
Dönüşüm artışı gerçekleşmezse ne olur?
Aylık ücretli paketlerde ilk ay ücretsizdir. Bakım sözleşmesi aylıktır ve iptal edilebilir; yıllık taahhüt istenmez. Başarı metriklerini başlangıçta birlikte tanımlarız.