Fiyat Sorup Kaybolan Müşteri Problemi
"Hydrafacial kaç TL?" Fiyat yazıyorsunuz. "Teşekkürler." Bir daha haber yok. Bu senaryo günde 20 kez tekrar ediyor. Ama AI ile değişir.
"Kaç TL?" — Mesaji Gordunuz. Sonra Sessizlik.
- Günde 20+ fiyat sorusu geliyor, dönüşüm %3-5 arasında
- Sadece fiyat yazıyorsunuz çünkü detay anlatacak vaktiniz yok
- Müşteri fiyatı gordu ama hizmetin değerini görmedi
- Rakip salon aynı fiyata daha iyi sunum yapıyor ve müşteriyi alıyor
Fiyat Değil, Değer Sunun
- Fiyat sorusuna: fiyat + ne iceriyor + sonuçlari + sure bilgisi birlikte
- Müşterinin ihtiyaçina göre alternatif hizmet önerileri
- İlk seans için özel teklif ile karar vermeyi kolaylastirma
- Cevap verip suskunlasana 24 saat sonra nazik takip mesaji
Kurulum
Hizmet Detaylari
Her hizmet için fiyat, sure, icerik ve sonüç bilgileri girilir
AI Sunumu
Fiyat sorusuna sadece rakam değil değer sunumu yapılır
Takip
Suskunlasan müşterilere otomatik takip mesaji gider
Dönüşüm
Fiyat sorusu-randevu dönüşüm oranı haftalık ölçülur
Genel yazılım değil.
İşinize göre kurulmuş sistem.
Sisteminiz 72 saat içinde canlıya geçer. Haftalarca süren kurulum süreci yok.
Gece, hafta sonu, resmi tatil — sistem durmuyor. Müşteri kaybı durmuyor.
Genel bir yazılım değil. İşinize, müşterinize ve sürecinize göre kurulan model.
- 30+ işletmede aktif
- Ortalama %68 daha hızlı yanıt
- 72 saatte canlıya geçiş
Sik Sorulan Sorular
Sistem ne zaman aktif olur?
Hizmet listesi, fiyatlar ve içerik bilgileri yüklendikten sonra AI dönüşüm asistanı 48 saat içinde WhatsApp ve Instagram DM'de yanıt vermeye başlar. İlk hafta gerçek fiyat sorgularıyla birlikte kalibre edilir. Kurulum tamamen SilverOps tarafından yönetilir.
Bu sistemin aylık maliyeti nedir?
Güzellik merkezi dönüşüm paketi TRY bazlı sabit aylık ücretle sunulur. Fiyat sorusunu randevuya çeviren tek bir ekstra müşteri çoğu zaman aylık maliyetin üzerinde gelir sağlar. Merkezinizin büyüklüğüne göre özel teklif için demo görüşmesi yeterlidir.
Müşteri konuşma verileri nasıl korunuyor?
Tüm konuşma geçmişi ve müşteri verileri KVKK uyumlu, şifreli altyapıda saklanır. Veriler yalnızca merkez yöneticisinin erişimine açıktır; hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz. Veri işleme sözleşmesi kurulum öncesinde imzalanır.
Mevcut kanallarımızla uyumlu mu?
WhatsApp Business API, Instagram DM ve web sitesi chat entegrasyonu standart olarak sunulur. Kullandığınız randevu yazılımıyla (Simpra, Slotify vb.) senkronizasyon sağlanır. Yeni kanal açmanıza gerek kalmadan mevcut müşteri iletişim noktalarınıza eklenir.
Dönüşüm artışı gerçekleşmezse ne olur?
İlk 30 günde fiyat sorusu-randevu dönüşüm oranında ölçülebilir artış gözlemlenmezse sözleşmeyi herhangi bir ceza ödemeksizin iptal edebilirsiniz. Aylık bazda çalışıyoruz; yıllık kontrat zorunluluğu yoktur. Başarı metriklerini başlangıçta birlikte tanımlarız.